"Wij willen partner zijn voor onze klanten"
Adviseurs Zakelijk geven ING een gezicht in de regio
De Adviseurs Zakelijk van ING begeleiden en adviseren ondernemers bij alle financiële zaken. In de regio Leiden en de Duin- en Bollenstreek vormen ze al jaren een hecht team. Iedere Adviseur Zakelijk is sparringpartner voor ondernemers, aangevuld met een eigen specialisme. Zo combineren ze een sectorbrede klantbediening met diepgaande expertise in complexe vraagstukken. “We regelen bancaire oplossingen van A tot Z.”
In deze editie van INTO business draait het om familiebedrijven. Ze hebben een sterke band, zijn vaak al decennia actief en zijn nauw betrokken bij de medewerkers en de regio - nét als de Adviseurs Zakelijk van ING Leiden & Duin- en Bollenstreek. Relatiemanager Rogier Hoeijmans: “Wij werken hier allemaal twintig tot vijfentwintig jaar, we zijn honkvast. Het voelt een beetje als familie.” Collega Mathijs van der Plas vult aan: “We hebben een grote mate van autonomie. Eigenlijk zijn we ondernemers binnen de bank.”
Specialisme
Naast Rogier Hoeijmans en Mathijs van der Plas zijn deze ochtend aangeschoven Jaco Heeringa en Coen Koekenbier. Met Leiden als thuisbasis bedienen ze, samen met nog enkele collega’s (en in nauw overleg met de andere bankafdelingen) een groot deel van de regio. “Wij zijn verantwoordelijk voor alle bancaire oplossingen, en regelen die van A tot Z”, vat Hoeijmans samen. Ze hebben alle vier hun eigen specialisme. Heeringa is relatiemanager Private Banking, Hoeijmans houdt zich voornamelijk bezig met retail en franchise, Koekenbier weet alles van Health Care en Van der Plas is gespecialiseerd in bedrijfsovernames. Hoeijmans: “We kennen elkaar door en door en vullen elkaar goed aan. Als team willen we toegevoegde waarde bieden. Dat kan alleen als je weet wat er speelt in de markt en wie je klanten zijn. Ons bedieningsmodel sluit naadloos aan bij de wensen en behoeften van de klant, waarbij transparantie en snelheid centraal staan. Mathijs financiert regelmatig bedrijfsoverdrachten binnen families. Daarbij spelen zowel zakelijke als emotionele aspecten een rol. Juist door snel inzicht te geven in de financieringsmogelijkheden en de haalbaarheid van plannen, weet hij rust en vertrouwen te creëren.”
Creatief en oplossingsgericht
Volgens Heeringa is ING - en het team waar hij deel van uitmaakt - goed zichtbaar. “Daar blinken we echt in uit. We zijn altijd bereikbaar, onze 06-nummers zijn bekend in de regio. Daarnaast geven we duidelijkheid, zijn we creatief en oplossingsgericht en kunnen we snel om tafel met onze klanten. We kunnen prima inschatten of iets haalbaar is of niet en zijn daar naar de klant toe open over. Wij willen partner zijn, geen leverancier.”
Hij geeft een voorbeeld. “Als private banker is het belangrijk om een goede relatie te hebben met je klanten. Er zijn families en bedrijven waar ik al meer dan twintig jaar kom. Dan bouw je een band op en ben je een vertrouwenspersoon. Laatst ging een grote klant verhuizen - binnen drie dagen hadden we de hypotheek rond.” Hoeijmans knikt. “Je zou kunnen zeggen dat wij ING een gezicht in de regio geven.”
Lokaal betrokken
Ook Koekenbier noemt lokale betrokkenheid een sterk punt. Zelf heeft hij Leiden als voornaamste werkgebied. Hij kent de stad door en door; hij is er geboren en getogen. Die verbondenheid sluit naadloos aan bij ING, dat zich niet alleen inzet voor ondernemers, maar ook al jarenlang investeert in lokale gemeenschappen. Als hoofdsponsor van het Nederlandse voetbal en partner van de KNVB ondersteunt ING zowel het top- als het amateurvoetbal en helpt de bank verenigingen toekomstbestendig te blijven. ING is een vertrouwd gezicht bij de lokale voetbalverenigingen.
“Het is mooi om gezamenlijk iets neer te zetten. Het leukste vind ik dat je waarmaakt wat je aan de voorkant hebt beloofd. Uiteindelijk draait het om de ondernemers. Daar doen we het voor. Ik help hen graag hun investeringsplannen te realiseren.”
ING ZAKELIJK Schuttersveld 18 | 2316 ZC Leiden Rogier Hoeijmans 06 - 109 025 87 Jaco Heeringa 06 - 306 477 56 Mathijs van der Plas 06 - 309 052 03 Coen Koekenbier 06 - 836 339 57